Datenschutzerklärung - Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du diese Website besuchst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten findest du im Impressum dieser Website.

Wie erfassen wir deine Daten?

Deine Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass du uns diese mitteilst. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die du in ein Kontaktformular eingibst (z. B. für eine Auskunft).

Andere Daten werden automatisch oder nach deiner Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir deine Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse deines Nutzerverhaltens oder zur Bearbeitung deiner Anfragen (Webinar-Anmeldung, Beratung) verwendet werden.

Welche Rechte hast du bezüglich deiner Daten?

Du hast jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck deiner gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Du hast außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn du eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt hast, kannst du diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zudem steht dir ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiberin dieser Seiten nimmt den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

SeeYourSoul

Patricia de Lima Ferreira
Rua do Arneiro 17
2070-352 Casais da Lapa
Portugal

E-Mail: seeyoursoul@myyahoo.com

Telefon: +49 178 3554113

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf deiner Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung möglich. Du kannst eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. In Portugal ist die zuständige Behörde:

Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD)

Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa

Website: https://www.cnpd.pt/

3. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular und E-Mail-Anfragen (z. B. eine Auskunft)

Wenn du uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von dir dort angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhangt (z. B. Webinar-Buchung) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), falls diese abgefragt wurde.

Die von dir eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis du uns zur Löschung aufforderst, deine Einwilligung zur Speicherung widerrufst oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung deiner Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Webinar-Anmeldung und Abwicklung

Wenn du dich für unser Webinar anmeldest, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Zahlungsdaten), um deine Teilnahme zu ermöglichen, die vertraglichen Leistungen zu erbringen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

4. Hosting und Drittanbieter

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert.

Strato - SmartWebsite

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Webinar-Plattform (z. B. Zoom / Google Meet / Teams)

Für die Durchführung der Webinare nutzen wir externe Online-Meeting-Plattformen. Bei der Nutzung dieser Dienste werden Daten der Teilnehmer (Name, IP-Adresse, Video-/Audiodaten) verarbeitet.

Bitte hier die Plattform eintragen, die du nutzt: Zoom Video Communications, Inc.. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Cookies, Analysetools und Webhosting (Strato)

Strato Webhosting und Server-Log-Files

Unsere Website wird bei der STRATO AG (Pascalstraße 10, 10587 Berlin) gehostet. Wenn du unsere Website aufrufst, erfasst der Hoster automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die dein Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion

Verwendetes Betriebssystem

Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)

Hostname des zugreifenden Rechners

Uhrzeit der Serveranfrage

IP-Adresse (wird vom Hoster anonymisiert)

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuzuordnen und dienen der Sicherheit und dem fehlerfreien Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Integrierte Webanalyse und Cookies

Diese Website verwendet die integrierte Analysesoftware des Baukastensystems von Strato. Dieses Tool verwendet Cookies (kleine Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden), um eine statistische Analyse der Nutzung unserer Website zu ermöglichen (z. B. Anzahl der Besucher, Seitenaufrufe).

Die Erfassung dieser Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du beim ersten Aufruf der Website über unser Cookie-Consent-Banner erteilen kannst. Du kannst deine Einwilligung dort jederzeit für die Zukunft widerrufen oder anpassen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Coachings, Mentoring, Seminare und Online-Webinare, die zwischen

SeeYourSoul

Patricia de Lima Ferreira
Rua do Arneiro 17
2070-352 Casais da Lapa
Portugal

(nachfolgend „Anbieter“)

und den Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

Der Anbieter bietet Coachings, Mentoring-Programme (z. B. Executive Mentoring) sowie Seminare und Online-Webinare (z. B. energetische Arbeit, Webinare für Erdenengel) an. Die genauen Inhalte und Laufzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder dem individuellen Angebot.
Die Preise für die angebotenen Leistungen sind nicht pauschal auf der Website einsehbar, sondern werden auf individuelle Anfrage des Kunden oder im Rahmen eines Erstgesprächs separat mitgeteilt („Preise auf Anfrage“).
Die Dienstleistungen des Anbieters stellen eine reine Beratung, Wissensvermittlung und Begleitung dar. Ein konkreter Erfolg (z. B. wirtschaftlicher Erfolg oder eine Heilung im medizinischen Sinne) wird nicht geschuldet. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit des Kunden voraus.

3. Vertragsschluss und Buchung

Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung dar.
Der Kunde kann eine Buchung per E-Mail, Kontaktformular oder über ein integriertes Buchungssystem auf der Website vornehmen. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Buchung schriftlich oder per E-Mail bestätigt (Annahme) oder eine Rechnung ausstellt.
Bei Webinaren mit begrenzter Teilnehmerzahl (z. B. Begrenzung auf 3 Teilnehmer) werden die Plätze in der Reihenfolge des Zahlungseingangs vergeben.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im individuellen Angebot oder in der Buchungsbestätigung vereinbarten Preise. Diese Preise verstehen sich als Endpreise.
Die Rechnungsstellung erfolgt unter Berücksichtigung der jeweils gültigen steuerlichen Vorschriften des Sitzlandes des Anbieters (Portugal). Sofern eine Steuerbefreiung (z. B. für Kleinunternehmer) greift, wird die Umsatzsteuer nicht gesondert ausgewiesen. Bei Verträgen mit Unternehmern (B2B) im EU-Ausland greift, sofern gesetzlich vorgeschrieben, die Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (Reverse-Charge-Verfahren).
Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Rechnungserhalt und vor Beginn des Seminars/Coachings ohne Abzug fällig.

5. Stornierung, Absage und Rücktritt durch den Anbieter

Der Anbieter ist berechtigt, ein Webinar oder Seminar abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder der Anbieter aus wichtigem Grund (z. B. plötzliche Erkrankung) verhindert ist.
Im Falle einer Absage durch den Anbieter werden bereits gezahlte Gebühren vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.

6. Außerordentliche Kündigung und Ausschluss von der Teilnahme

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aus wichtigem Grund zu kündigen und den Kunden von der weiteren Teilnahme am Coaching, Mentoring oder Seminar auszuschließen.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
- der Kunde sich im Rahmen der Veranstaltungen (online oder vor Ort), in Übungsgruppen oder in der Kommunikation mit dem Anbieter oder anderen Teilnehmern nicht respektvoll, störend oder gemeinschaftswidrig verhält, sodass eine gedeihliche Zusammenarbeit oder der geschützte Raum der Gruppe gefährdet ist.
- der Kunde dem Anbieter relevante psychische oder schwerwiegende physische Erkrankungen verschweigt, die eine normale psychische Belastbarkeit für die energetische Arbeit ausschließen. Die Teilnahme an den Angeboten des Anbieters ersetzt keine therapeutische oder medizinische Behandlung und setzt die volle Eigenverantwortung des Kunden voraus.
Im Falle einer berechtigten außerordentlichen Kündigung durch den Anbieter besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren für bereits erbrachte Teilleistungen. Weitergehende Schadensersatzansprüche des Anbieters bleiben vorbehalten.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn du Verbraucher (Privatkunde) bist und deinen Wohnsitz in der EU hast, steht dir das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SeeYourSoul, Patricia de Lima Ferreira, seeyoursoul@myyahoo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten (z. B. PDF-Workbook) oder Dienstleistungen (z. B. Live-Webinar), wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

8. Urheberrecht und Nutzung von Unterlagen

Alle im Rahmen des Coachings oder Webinars bereitgestellten Unterlagen (insbesondere das PDF-Workbook, Audio-Aufnahmen oder Videos) sind urheberrechtlich geschützt. Sie werden dem Kunden ausschließlich zur persönlichen Nutzung zur Verfügung gestellt. Jede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet für Schäden des Kunden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Die energetische Arbeit, Coachings und Webinare sind keine Therapie und ersetzen keinen Arzt, Psychiater oder Heilpraktiker. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

10. Schlussbestimmungen (Anwendbares Recht und Gerichtsstand)

Es gilt das Recht der Republik Portugal unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.